Varios usuarios han informado que no pueden hacer ni recibir llamadas telefónicas en su Apple Watch. Reciben el mensaje de error «Llamada fallida» cuando intentan realizar o responder una llamada en el Apple Watch.
Puede haber muchas razones por las que no puede hacer o recibir llamadas en su reloj. Este artículo enumera varios pasos simples que puede intentar para resolver el error de llamada fallida de Apple Watch antes de ponerse en contacto con Apple. Pruebe estos pasos en orden. Después de probar cada paso a continuación, abra la aplicación Teléfono e intente hacer una llamada en su reloj para ver si solucionó su problema.
Ver también: ¿Sin servicio o buscando en iPhone? Arreglar
Antes de hacer nada, es posible que no haya nada malo. En su lugar, es posible que desee comunicarse con su proveedor de telefonía celular (T Mobile, Verizon, AT&T, etc.) si hay una interrupción de un servicio en su región local. Además, asegúrese de que no haya problemas relacionados con la facturación. Verifique que su cuenta esté en regla y que el servicio esté activo. Además, es posible que haya un problema temporal relacionado con la congestión de la torre.
Ver también: Apple Watch se apaga mientras hace ejercicio
1. Reiniciar
Reinicia tu Apple Watch y tu iPhone. Aquí es cómo:
- Apple Watch: mantenga presionado el botón lateral (ubicado en el lado derecho de su reloj) hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere 30 segundos para que su reloj se apague. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Ver también: Mi Apple Watch no se enciende, arreglar
- iPhone X, 11 o posterior, y modelos de iPad con Face ID: mantén presionados los botones laterales y hacia arriba (o hacia abajo) de volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Después de que su teléfono se apague, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Luego, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple.
2. Restablecer
Es posible que desee restablecer su Apple Watch. Esto también se llama reinicio forzado. Esto no elimina los datos. Aquí es cómo:
- Mantenga presionado el botón lateral y la corona digital al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea el logotipo de Apple. Luego suelte ambos.
Ver también: Las notificaciones de mensajes de texto no funcionan en iPhone cuando se combina con Apple Watch
3. Actualizar
Hay tres tipos de actualizaciones que debes revisar:
- Actualice su iPhone a la última versión del software iOS: Vaya a Configuración > General, luego toque Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla.
- Actualice el software watchOS en su reloj. Puede actualizarlo usando su iPhone (en su iPhone, abra la aplicación Apple Watch y vaya a Mi reloj > General > Actualización de software), o puede actualizarlo directamente en su reloj (toque Configuración > General > Actualización de software). Si no puede instalar la actualización.
- Y, por último, es posible que desee verificar si hay una actualización de la configuración del operador. Puedes hacer esto en tu iPhone. Vaya a Configuración> General> Acerca de y espere unos segundos, aparecerá una ventana emergente si hay una actualización. Si ve el error Error de actualización celular.
Ver también: Apple Watch Walkie Talkie no funciona, arreglar
4. Revisa tu configuración
Realice las siguientes tareas en orden. Prueba después de cada paso:
- Habilite el modo avión y espere 10 segundos y luego desactívelo:
- iPhone: Configuración > Modo avión o usa el Centro de control.
- Apple Watch: use el Centro de control tocando y manteniendo presionada la parte inferior de la pantalla o vaya a Configuración > Modo avión.
- Vaya a Configuración > No molestar en su iPhone y asegúrese de que No molestar esté desactivado. Verá un icono de luna en la barra de estado si está habilitado.
- Asegúrese de que la persona a la que desea llamar no esté bloqueada. Revisa tu lista de contactos bloqueados. Vaya a Configuración > Teléfono > Contactos bloqueados para ver la lista.
- Si está utilizando un Apple Watch con celular, asegúrese de que la configuración de su celular sea correcta. En su iPhone, abra la aplicación Apple Watch y luego vaya a Mi reloj y celular. Es posible que desee ponerse en contacto con su operador para obtener ayuda.
Ver también: Su iPhone está desactualizado: error de Apple Watch, corregir
5. Tarjeta SIM
Si su iPhone tiene una tarjeta SIM, asegúrese de que esté correctamente insertada en su iPhone. Lo que puedes hacer es quitar y volver a insertar. Aquí es cómo:
- Localiza la bandeja SIM. Verá un agujero al lado de la bandeja.
- Inserte un clip para papel o la herramienta de expulsión de SIM que vino con su dispositivo. La bandeja se abrirá.
- Verifique la tarjeta SIM, asegúrese de que no esté dañada.
- Trate de limpiarlo suavemente.
- Luego reinsértelo.
6. Restablecer configuración de red
Restablecer la configuración de red en su teléfono puede solucionar este problema. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red significa restablecer su contraseña de Wi-Fi, la configuración de VPN, etc. Así es como puede hacerlo:
- En su iPhone, vaya a Configuración > General > Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña.
- Toque Restablecer configuración de red nuevamente.
7. Desemparejar y emparejar
Si aún tiene este problema, desemparejarlos y emparejarlos nuevamente. Esto implica restaurar su reloj a su configuración de fábrica. Durante este proceso, su iPhone creará automáticamente una copia de seguridad. Por lo tanto, asegúrese de que su iPhone no esté fuera de alcance y que su iPhone y su reloj estén juntos. Siga los pasos a continuación:
- En su iPhone, abra la aplicación Apple Watch, vaya a Mi reloj y toque su reloj. Luego toque el ícono (i) al lado del reloj que desea desvincular. Toca Desvincular Apple Watch.
- Si no tiene su iPhone, aún puede borrar su reloj. En su Apple Watch, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.
- Después de desemparejarlo, su reloj verá el mensaje Iniciar emparejamiento. Luego emparéjalos de nuevo. Puede configurar como nuevo o restaurar desde una copia de seguridad.
Ver también: ¿Punto rojo en Apple Watch? ¿Qué significa eso?