iMessage no funciona? Como arreglar

Este artículo explica cómo puede solucionar si iMessage no funciona como se esperaba en su iPhone, iPad o iPod touch. Es posible que tenga problemas al intentar enviar mensajes de iMessage. Por ejemplo, es posible que vea un signo de exclamación rojo junto a un iMessage que desea enviar, lo que indica que su mensaje no se envió. También puede ver una alerta que dice «no entregado». A veces, sus mensajes pueden enviarse como mensajes de texto normales (burbujas verdes), en lugar de mensajes de iMessage (burbujas azules). Además, también puede tener problemas para recibir mensajes de iMessage que sus amigos le envían. Es posible que no reciba mensajes de iMessage en absoluto.

Otro problema común es la activación de iMessage. Algunos usuarios pueden ver un «esperando activación» cuando quieren activar iMessage.

¿También tienes este problema? Pruebe los pasos de solución de problemas a continuación en orden. Pruebe iMessage para ver si solucionó su problema después de probar cada paso.

No entregado

Si sigue recibiendo una alerta de «no entregado» que dice «este iMessage no se entregó» cuando intenta enviar iMessages, toque el signo de exclamación rojo y toque Intentar nuevamente.

Cuando reenvías, ¿tu iMessage se entrega esta vez? Si aún tiene este problema, intente con el siguiente paso.

Verifique su configuración

Por favor verifique las siguientes configuraciones:

Estado del sistema para iMessage

El primer paso es verificar el estado del sistema para iMessage. Debe hacer esto especialmente si comienza a tener este problema repentinamente. Es posible que Apple esté experimentando un tiempo de inactividad con sus servicios de iMessage. Puedes averiguar si iMessage está inactivo. Aquí es cómo:

1. Abra un navegador web en su dispositivo.
2. Abra la página de estado del sistema de Apple. [direct link]
3. Localiza iMessage en la lista de servicios.
4. Si ve un círculo verde junto a él, Apple está diciendo que los servicios de iMessage están funcionando desde su extremo. Esto significa que su problema de iMessage está de su lado.
5. Si ve un círculo rojo, azul o cualquier otro que no sea verde junto a iMessage, esto significa que los servicios de iMessage están interrumpidos y no se están ejecutando. El problema está en el extremo de Apple. Solo espera y Apple lo arreglará.
6. En todos sus dispositivos, vaya a Configuración > Mensajes > Enviar y recibir y luego asegúrese de que su ID de Apple y su número de teléfono (si corresponde) estén configurados para enviar y recibir mensajes de iMessage.

Reinicia tu dispositivo

Reiniciar su dispositivo puede solucionar su problema. Aquí es cómo:

• Modelos de iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y subir (o bajar) el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. A continuación, arrastre en pantalla el control deslizante. Espere 1 minuto para que su dispositivo se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• Otros modelos de iPhone, iPad y iPod touch: mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Luego espere 1 minuto para que su dispositivo se apague. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.

Consulte este artículo si los recibos de lectura no funcionan.

Apague y vuelva a encender iMessage

En su dispositivo, vaya a Configuración > Mensajes y apague iMessage. Luego reinicie su dispositivo. Y luego, cuando su dispositivo esté encendido, vaya a Configuración> Mensajes y active iMessage.

Comprueba tu conexión a Internet

Necesita una conexión de red (celular o Wi-Fi) para poder enviar o recibir mensajes de iMessage. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi. Puedes verificar esto fácilmente. Abra Safari en su dispositivo y visite macofilos.com. ¿Se carga nuestro sitio web? De lo contrario, puede significar que su dispositivo no está conectado a Internet, lo que causa su problema de iMessage. Esto es lo que puede hacer:

• Si tiene problemas con su conexión Wi-Fi, puede consultar los siguientes artículos:
• Si otros dispositivos no pueden conectarse a una red Wi-Fi, hay dos posibilidades:
  1. Es posible que desee reiniciar su enrutador Wi-Fi.
     • Desconecte su enrutador o módem de la toma de corriente.
     • Espere 10 segundos.
     • Vuelva a enchufar.
  2. Es posible que su proveedor de servicios de Internet tenga problemas. Es posible que desee ponerse en contacto con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.
• Puede enviar mensajes de iMessage por celular. Si ve alertas Sin servicio o Buscando en su dispositivo, eso significa que no puede conectarse a una red celular. Esto es lo que puede hacer:
  • Intente activar el Modo avión, espere 10 segundos y desactívelo (Configuración > Modo avión).
  • Apague Celluar Data y espere 10 segundos y vuelva a encenderlo (Configuración > Cellular Data o Cellular).
  • Vaya a Configuración > General > Acerca de. Esto buscará una actualización de la configuración del operador. Si hay una actualización, aparecerá una ventana emergente.
  • Una vez más, puede haber problemas con su compañía celular. Póngase en contacto con su operador.
  • Ver también: Los datos móviles no funcionan.

Actualización de iOS y iPadOS

Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software. Busque una actualización de iOS o iPadOS y, si hay una actualización, actualice su dispositivo. Aquí es cómo:

• En su dispositivo, toque Configuración.
• Presiona Generales.
• Presiona Actualización de software.
• Y si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.

Verifica la fecha y la hora

Asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente para su zona horaria. En su dispositivo, toque Configuración > General > Fecha y hora. Si la fecha y la hora son incorrectas. Actualízalos para que sean correctos. También es posible que desee activar Establecer automáticamente.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage

• En su dispositivo, vaya a Configuración.
• Presiona Mensajes.
• Presiona Enviar y recibir.
• Toque su ID de Apple y cierre sesión.
• Ahora vuelva a iniciar sesión yendo a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir.

Restablecer la configuración de su red

Restablezca la configuración de su red. Tenga en cuenta que al hacerlo también se restablecerán sus contraseñas de Wi-Fi, configuración de VPN, etc. Así es como puede hacerlo:

• En su iPhone, iPad o iPod touch, toque Configuración.
• Presiona Generales.
• Presiona Restablecer.
• Presiona Restablecer configuración de red.

¿Sigue sin funcionar?

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Chateas con un miembro del equipo de soporte de Apple.

Ver también: Cómo eliminar mensajes en Mac